YapiKredi
YapiKredi Şube ve
ATM'ler
Yapı Kredi Mobil'i İndir
Ürün ve Hizmet Ücretleri Şube ve ATM'ler Şifre
Merkezi

Genel

Arama Yap

  1. İnternet/mobil şube şifremi belirlerken nelere dikkat etmeliyim?
  2. Müşteri numarası nedir?
  3. Kullanıcı kodu değişikliği nasıl yapılır?
  4. Kredi kartının borcu toplu olarak ödenebilir mi?
  5. Kredi kartından fatura ödemelerinde ücret kesiliyor mu?
  6. İnternet Şubesi’nde teknik bir sorun ile karşılaştığımda ne yapmalıyım?
  7. Hisse senedi işlemlerinde bakiyeler ne zaman yansır?
  8. Ön onaylı limit nedir?
  9. İnternet şubesinde EFT işlemleri ne zaman yapılabilir?
  10. İnternet şubesinde EFT işlemi nasıl yapılır?

İnternet/mobil şube şifremi belirlerken nelere dikkat etmeliyim?

Yeni bir Yapı Kredi İnternet/Mobil Şube şifresi aldığınızda harf kullanmanıza gerek kalmadan, sadece rakamlardan oluşan bir şifre belirleyebilirsiniz. Böylece hem şifrenizi daha kolay hatırlayabilecek hem de internet ve mobil şubeye çok daha hızlı girebileceksiniz. Aşağıdaki kuralları dikkate alarak Şifre Al/Şifremi Unuttum menüsünden hemen rakamlı şifrenizi oluşturabilirsiniz.
• Şifre 6 rakamdan oluşmalıdır.
• Girilen son 3 şifreden farklı olmalıdır.
• Yan yana 5'ten fazla tekrar eden rakamdan (Örn: 111111) oluşmamalıdır.
• Yan yana 5'ten fazla ardışık rakamdan (Örn: 123456) oluşmamalıdır.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

Müşteri numarası nedir?

Müşteri numaranız, İnternet Şubesi'ne girişte kullandığınız kullanıcı kodunun rakam bölümüdür. Aynı zamanda bankamıza ait kartlarınızın da üzerinde ad soyadınızın altında yer almaktadır.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

Kullanıcı kodu değişikliği nasıl yapılır?

Ayarlarım/ Güvenlik Ayarları /Kullanıcı Kodu Ayarları adımlarından kullanıcı kodunuzu değiştirebilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

Kredi kartının borcu toplu olarak ödenebilir mi?

Toplu ödeme ile vade günü gelmeyen taksitlerinizi bir kerede kapatmak için öncelikle 444 0 444 / 0850 222 0 444 Yapı Kredi Telefon Bankacılığı'nı arayarak toplam borcunuzu Güncel Dönem İşlemlerinize yansıtmanız gerekmektedir. Müşteri temsilcisi sizin için bu işlemi yaptıktan en erken 1 gün sonrasında İnternet Şubesi Güncel Dönem İşlemleri sayfasında taksitlerinizin kapama bilgisini ve yansıyan borç bakiyenizi görebileceksiniz. Sonrasında yansıyan bakiye kadar ödeme yaptığınızda taksitleriniz kapanmış olacaktır.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

Kredi kartından fatura ödemelerinde ücret kesiliyor mu?

Kredi kartından fatura ödemeleri için alınan işlem ücretlerini Ürün ve Hizmet Ücretleri sayfamızda yer alan Kredi Kartı İşlem Ücretleri > Anlaşmalı Kurum Fatura /SGK Prim Ödemeleri başlığı altından inceleyebilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

İnternet Şubesi’nde teknik bir sorun ile karşılaştığımda ne yapmalıyım?

Destek için 444 0 444 / 0850 222 0 444 'ü arayıp 4 ve 1 tuşlayarak İnternet Destek hattımıza ulaşabilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

Hisse senedi işlemlerinde bakiyeler ne zaman yansır?

Hisse Senedi Satışı yapıldığında satış bedeli 2 işgünü sonra Vadesiz Hesaba geçmekle birlikte, yeni bir Hisse Senedi Alışı yapabilmek için anında kullanılabilir bakiyeye yansımaktadır.Ancak bazı senetlerin satış bedeli; hem Vadesiz Hesaba, hem de yeni bir Hisse Senedi Alışı yapabilmek için kullanılabilir bakiyeye 2 işgünü sonra yansımaktadır.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

Ön onaylı limit nedir?

Ön onaylı limit, bankamızla çalışan ve çalışma düzenliliğinden memnuniyet duyduğumuz özel müşterilerimiz için sunmuş olduğumuz bir hizmettir.Bu limit, bankacılık çalışmalarınız ve ödemelerinizin düzenliliği göz önünde bulundurularak sistem tarafından otomatik olarak ve günlük hesaplanan bir limittir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

İnternet şubesinde EFT işlemleri ne zaman yapılabilir?

İş günlerinde 09.00 - 17.20 saatleri arasında yapılan EFT işlemleri aynı gün karşı hesaba iletilmektedir. Ancak ilgili bankanın iş yoğunluğuna göre süreç değişebildiğinden size net olarak süre verememekteyiz. 16.00 - 17.20 saatleri arasında yapılan geç EFT işlemleri ayrı ücretlendirilmektedir. Hafta içi 17.20 sonrası ve hafta sonları EFT işlemi yapılmamaktadır. Ürün ve hizmet ücretleri için tıklayınız.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI

İnternet şubesinde EFT işlemi nasıl yapılır?

Para Transferleri/EFT menüsü altındaki işlemlerden birini seçtikten sonra istenilen bilgileri girerek EFT işleminizi tamamlayabilirsiniz. EFT işlemleri, iş günlerinde 09.00 - 17.20 saatleri arasında yapılabilmektedir. Aynı gün belirtilen saatler içerisinde yapılan EFT işlemlerinde IBAN no kullanımı zorunlu değildir. 04.07.2010 tarihinden itibaren ileri tarihli olarak yapılan EFT işlemlerinde IBAN no kullanımı yasal olarak zorunlu hale gelmiştir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR
YUKARI