Başvuru

Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi'ne Başvuru Süreci

Bankamızda vadesiz ticari hesabı bulunan müşterilerimiz bağlı bulundukları şubeden, başvurularını hemen gerçekleştirebilirler. Şirketi en geniş şekilde temsile yetkili kişi/kişiler Yapı Kredi Kurumsal İnternet ve Müşteri İletişim Merkezi Başvuru Formu doldurarak Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi üyesi olabilirler.

Yapı Kredi Kurumsal İnternet ve Müşteri İletişim Merkezi Başvuru Formu'nda hangi bilgiler var?

Yapı Kredi Kurumsal İnternet ve Müşteri İletişim Merkezi Başvuru Formunda;

  • Firma bilgileri,
  • Kullanıcı bilgileri,
  • Kullanıcının başvuruda bulunacağı kanal bilgisi (Kurumsal İnternet Şubesi ve/veya Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi),
  • Kurumsal İnternet/Müşteri İletişim Merkezi kullanıcısının hesap/kart erişim yetkisi,
  • Kurumsal İnternet/Müşteri İletişim Merkezi işlem yetki grubu,
  • alanlarını doldurabilirsiniz.

Başvuru sırasında yetki istenen her bir kullanıcı için Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi Şifre Zarfı şubelerimiz tarafından size teslim edilir. Kullanıcı tanım(lar)ınız yapıldıktan sonra yetki istenen kullanıcının/kullanıcıların başvuru formunda belirtilen cep telefonuna SMS ile “Müşteri İletişim Merkezi Kullanıcı Kodu” ve bankacılık işlemleri için 444 0 448 / 0850 222 0 448 numaralı telefonu arayabileceği bildirilir.

Müşteri İletişim Merkezi başvurusu yaptığınız her bir kullanıcının firmanıza ait hangi hesaplara / kartlara erişebileceğini tek tek belirleyebilirsiniz ya da “Tüm Hesaplar Müşteri İletişim Merkezi” / “Tüm Kredi Kartları Müşteri İletişim Merkezi” seçeneklerini seçerek kullanıcının firmanıza ait tüm hesaplara/kartlara erişimine izin verebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi yetki grubu olarak “Sorgulama” ya da “Tam Yetkili” seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Başvuru formunda işlem yetki grubunu “Sorgulama” olarak seçen müşterilerimiz Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi’ni sadece bilgi sorgulama amaçlı kullanabilirler. “Tam Yetkili” olarak seçen müşterilerimiz tüm bankacılık işlemlerini tek başına gerçekleştirmeye yetkili olurlar.