Sermaye Piyasası Faaliyetleri

6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ile III-37.1 sayılı "Yatırım Hizmetleri ve Faaliyetleri ile Yan Hizmetlere İlişkin Esaslar Hakkında Tebliğ" ve III-39.1 sayılı "Yatırım Kuruluşlarının Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca ve Sermaye Piyasası Kurulu’na yapılan 13.05.2015 tarih ve 9753 sayılı başvurumuza istinaden yetkili olduğumuz hizmetler aşağıda sıralanmıştır:

Talep Edilen Yatırım Hizmet ve Faaliyet İzinleri

Emir İletimine Aracılık Yurt İçinde Yurt Dışında
Paylar
Diğer Menkul Kıymetler
Kaldıraçlı Alım Satım İşlemleri
Paya Dayalı Türev Araçlar
Pay Endekslerine Dayalı Türev Araçlar
Diğer Türev Araçlar
İşlem Aracılığı Faaliyeti Yurt İçinde Yurt Dışında
Paylar
Diğer Menkul Kıymetler
Kaldıraçlı Alım Satım İşlemleri
Paya Dayalı Türev Araçlar
Pay Endekslerine Dayalı Türev Araçlar
Diğer Türev Araçlar
Portföy Aracılığı Faaliyeti Yurt İçinde
Paylar
Diğer Menkul Kıymetler
Kaldıraçlı Alım Satım İşlemleri
Paya Dayalı Türev Araçlar
Pay Endekslerine Dayalı Türev Araçlar
Diğer Türev Araçlar
Diğer Faaliyetler Yurt İçinde
Bireysel Portföy Yöneticiliği Faaliyeti
Yatırım Danışmanlığı Faaliyeti
Halka Arza Aracılık Faaliyeti Yurt İçinde
Aracılık Yüklenimi
En İyi Gayret Aracılığı
Saklama Hizmeti Yurt İçinde
Sınırlı Saklama Hizmeti
Genel Saklama Hizmeti

Sermaye Piyasası Kurulunun, iIII-39.1 sayılı "Yatırım Kuruluşlarının Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ"i uyarınca, yatırım kuruluşları tüm müşterilerini "profesyonel müşteri" veya "genel müşteri" olarak sınıflandırmak zorundadır. Profesyonel müşteri, kendi yatırım kararlarını verebilecek ve üstlendiği riskleri değerlendirebilecek tecrübe, bilgi ve uzmanlığa sahip müşteridir. Genel müşteri ise profesyonel olmayan müşteridir.

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’nin Sermaye Piyasası Kurulu’nca izin verilen Emir İletimine Aracılık Faaliyeti İzni Yapı Kredi Yatırım Menkul Değerler A.Ş aracılığıyla sürdürülmektedir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Bankamız müşterileri Yapı Kredi İnternet Şubesi üzerinden görüntüleme ve pay senedi, yatırım fonu, tahvil / bono ve VİOP işlemlerini yapabilmektedirler.

Emirlerin (Talimatların) İletimi

Müşteri, emirlerini (talimat), yüzyüze, telefon, faks, Çağrı Merkezi yada elektronik ortamda verebilir. Yapılan işlemin niteliğine göre, sistemden üretilen talimat ve/ veya dekontlar imzalatılır.

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş (YKB), verilen sözlü emirleri uygulamadan önce yazılı olarak teyit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Sermaye Piyasası Mevzuatı çerçevesinde kayıt altına alınmış olan bu sözlü emirlere ilişkin olarak herhangi bir ihtilaf halinde, müşterinin onayını içeren bu kayıtlar, ilgili işlemlerin delili olarak kabul edilir. Müşteri, YKB’ye vereceği yazılı talimatı ile, daha önce alınan emirlerin (talimatların) işleme konmamasını yada iptalini talep edebilir. Böyle durumlarda, işlem daha önce gerçekleşmişse ters işlem yapılarak pozisyon kapatılır ve maliyeti müşteriye yansıtılır.

Emirlerin (Talimatların) Gerçekleştirilmesi

YKB, Emir Gerçekleştirme Politikası çerçevesinde, müşteri için mümkün olan en iyi sonucu verecek şekilde özen ve sadakat borcu çerçevesinde emirleri (talimatlarını) yerine getirir.

YKB, müşteri tarafından verilmiş olan bir talimatı işleme koymak istememesi halinde, söz konusu talimatın işleme konulmasının reddedildiğini, gerekçesi ile birlikte derhal en seri haberleşme vasıtasıyla müşteriye bildirmekle yükümlüdür. Müşteriyle yapılacak işlem kabulu teyidinden sonra işlem gerçekleştirilir ve işlem sonucu müşteriye bildirilir. İşlem niteliğine göre, müşteri işlemlerini İnternet Şube yada Mobil Kanal’dan da bakabilir.

Müşterinin, Sermaye Piyasası İşlemleri Ekstresi Tercih Formu’nda yaptığı tercihe göre sermaye piyasası işlemleriyle ilgili ekstreler,i her takvim ayının son gününü takip eden 7 (yedi) gün içerisinde posta yada eposta yoluyla kendisine gönderilmesi sağlanır. Müşterinin, hesap ekstrelerinin iadeli taahhütlü mektupla gönderilmesini talep ettiği hallerde, gönderi masrafları müşteri tarafından karşılanır.

YKB’nin, emir iletimine aracılık yaptığı işlemlerde, Sermaye Piyasası Mevzuatı’na uygun olarak müşteriye yapılacak bildirimlerin süresi içerisinde ve usulüne uygun şekilde yapılmasından, lehine faaliyet gösterilen yetkili kuruluş sorumludur.

Gerçekleştirilen Emirlerin (Talimatların)Tasfiyesi

Müşteri, sermaye piyasası araçlarına ilişkin olarak verilen işlemlerde, YKB’nin, ilgili Borsanın veya emri gerçekleştiren ve lehine faaliyet gösterilen kurumun verdiği hizmetlerden doğan kurtaj, komisyon, hizmet bedeli ve benzeri her türlü alacağı da dahil olmak üzere bu işlem için ödenmesi gereken bedelin tamamını müşteri hesabında bulundurmakla yükümlüdür. Müşteriye uygulanacak komisyon ve masraflarla ilgili tarifeye müşterinin imzasının alınması gerekmektedir. YKB, işlemin valör tarihinde müşteri hesabında nakit akışı güncellemektedir. Kıymet transferleri ve müşterinin MKK’ daki ve YKB’ nin TCMB nezdindeki serbest deposu arasında transferleri gün sonunda yapılmaktadır. Tezgahüstü türev işlemlerde, işlem valöründe muhasebe ve nakit akışı oluşturulur, sisteme işlemin riski yansıtılır. Emir iletime aracılık yapılan işlemlerde ise, takas ve tasfiye işlemleri, lehine faaliyet gösterilen kurum tarafından yapılmaktadır.

Kıymet transferleri ve müşterinin MKK’ daki ve YKB’ nin TCMB nezdindeki serbest deposu arasında transferleri gün sonunda yapılmaktadır. Tezgahüstü türev işlemlerde, işlem valöründe muhasebe ve nakit akışı oluşturulur, sisteme işlemin riski yansıtılır. Emir iletime aracılık yapılan işlemlerde ise, takas ve tasfiye işlemleri, lehine faaliyet gösterilen kurum tarafından yapılmaktadır.

Yatırım Hizmet ve Faaliyetleri Genel Risk Bildirim Formu, genel nitelikte yapılan işlemleri kapsamaktadır. Buna ek olarak, işlem yapılacak ürünlere özel risklerin bildirildiği “Ürün Bilgi Formları” sözleşmelerle birlikte matbu olarak yada elektronik ortamda sunulacaktır.

Bankamız, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73.maddesi “Sırların Saklanması” hükmünde yer alan yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur. Bu doğrultuda, müşterilerimize ait tüm bilgiler, mevzuat yükümlülüğü çerçevesinde saklanmakta ve gerekli kontroller yapılmaktadır.

Başvurunuza ilişkin Kurumumuzca verilen cevap ve bilgilendirmeler sonucu, halen uyuşmazlığınızın kısmen ve/veya tamamen giderilemediğini düşünüyorsanız; cevabımızın tarafınıza tebliğ edildiği tarihi izleyen altmış (60) gün içinde Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği Müşteri Uyuşmazlıkları Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve başvuru formu Birliğin www.tspb.org.tr adresli internet sitesinde yer almaktadır.

III-37.1 Sayılı Tebliğ

Genel yatırım tavsiyesi sunulması MADDE 73 – (1) Genel yatırım tavsiyesi sunulması, Kanunun 38 inci maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi kapsamında, belli bir kişiye veya mali durumları, risk ve getiri tercihleri benzer nitelikteki bir gruba yönelik olmamak kaydıyla, bir veya daha fazla sermaye piyasası aracı veya ihraççı hakkında, müşterilere veya dağıtım kanallarına yönelik olarak hazırlanan ve sermaye piyasası araçlarının mevcut veya gelecekteki fiyat veya değerlerine ilişkin yorum da dâhil, açıkça veya zımnen bir yatırım stratejisini öneren veya tavsiye eden yönlendirici nitelikteki her türlü araştırma veya diğer bilgi sunulması faaliyetidir. (2) Genel yatırım tavsiyesi faaliyeti kapsamında hazırlanan ve belli bir kişiye veya mali durumları, risk ve getiri tercihleri benzer nitelikteki bir gruba yönelik olmamak kaydıyla müşterilere veya dağıtım kanallarına sunulan bilgilerin müşteri ile bire bir paylaşılması da bu faaliyet kapsamındadır. (3) Yatırım kuruluşları ve portföy yönetim şirketleri, 15/2/2011 tarihli ve 6112 sayılı Radyo ve Televizyonların Kuruluş ve Yayın Hizmetleri Hakkında Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren medya hizmet sağlayıcıları, 9/6/2004 tarihli ve 5187 sayılı Basın Kanunu çerçevesinde süreli yayın yapanlar tarafından sunulanlar ile medya ve elektronik ortamda yer alanlar dahil her türlü genel yatırım tavsiyesinin 78 inci ve 79 uncu maddelerde yer alan esaslara uygun olarak sunulması zorunludur. (4) Basın yayına yetkili kuruluşlarca sunulan genel yatırım tavsiyelerinin, ayrıca 6112 sayılı Kanunda belirtilen ilke ve esaslara uygun olması gerekir.

Genel yatırım tavsiyelerinde uyulması gereken esaslar MADDE 78 – (1) Genel yatırım tavsiyelerinde bulunan kuruluşların sundukları yorum ve tavsiyeler, 48 inci maddenin ikinci fıkrasının (b), (c), (ç), (d), (e), (f), (g), (ğ) bentleri ile üçüncü ve dördüncü fıkralarında yer alan esaslara tabidir. (2) Sunulan genel yatırım tavsiyelerinde ayrıca; a) Tavsiyenin yenilenme sıklığına ve varsa güncellenmesine ilişkin politikaların belirlenmiş olması halinde söz konusu politikalara ilişkin özet bilgiler ile daha önce ilan edilen politikalarda ortaya çıkan önemli değişikliklere, b) Açık ve dikkat çekici bir şekilde, tavsiyenin dağıtım için ilk hazırlandığı tarih ile tavsiyede yer alan tüm fiyatların tarih ve zamanına, c) Tavsiyenin, aynı sermaye piyasası aracı veya ihraççı için aynı kurum tarafından geçmiş 12 aylık sürede yayımlanmış olan tavsiyeden farklı bir yatırım stratejisini içermesi durumunda, açıkça ve dikkat çekici şekilde, bu değişikliğe, değişikliğin gerekçesine ve daha önce yayımlanan tavsiyenin tarihine, yer verilmesi zorunludur. (3) Bu madde kapsamında kamuya açıklanan genel yatırım tavsiyelerine ilişkin bilgilerin, genel yatırım tavsiyelerine oranla önemli ölçüde uzun olması durumunda, değerleme ve yöntemlerde herhangi bir değişiklik olmaması kaydıyla, ilgili yatırım kuruluşu veya basın yayına yetkili kuruluşun internet sitesi gibi, kamu tarafından bilgilere kolayca ve doğrudan ulaşılabilecek bir yere açıkça ve dikkat çekici şekilde atıfta bulunulması yeterlidir. (4) Genel yatırım tavsiyelerinin sunulması sırasında 50 nci maddedeki finansal ilişki veya çıkar çatışmalarının açıklanmasına ilişkin esaslara uyulur.

Yatırım danışmanlığı faaliyetinin yürütülmesine ilişkin ilke ve esaslar MADDE 48 – (1) Yatırım kuruluşu ile bir müşteri arasında yatırım danışmanlığı çerçeve sözleşmesi imzalanmadan önce 40 ıncı maddede belirtilen yerindelik testinin yapılması zorunlu olup, 40 ıncı maddedeki esaslar yatırım danışmanlığı faaliyeti için de uygulanır. (2) Yatırım danışmanlığı faaliyetinin yürütülmesi sırasında yatırım kuruluşları tarafından; a) Yatırımcıların yerindelik testi kapsamında elde edinilen bilgiler dikkate alınarak en uygun yatırım kararını almalarını sağlayacak yönde tavsiyede bulunulması, b) Sunulan yorum ve tavsiyelerde yatırımcıları yanıltıcı, aldatıcı, bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar edici, yanlış, gerçek dışı veya “en sağlam”, “en iyi”, “en güvenilir” gibi subjektif ve abartılı ifadelere yer verilmemesi, c) Yorum ve tavsiyelerin özenle hazırlanması ve objektif olması, ç) Sunulan yorum ve tavsiyelerin güvenilir kaynak, belge, rapor ve analizlerle desteklenmesi, söz konusu kaynakların kesinliği hakkında şüphelerin bulunması durumunda bu hususa açıkça yer verilmesi, d) Herhangi bir sermaye piyasası aracının halka arzına ilişkin olarak yapılan yorum ve analizlerde, yatırımcıların doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesini teminen, yayımlanmışsa izahname ve satışa ilişkin belgelerde yer alan bilgilerin kullanılması, aksi takdirde söz konusu halka arza ilişkin ayrıntılı bilgilerin yer aldığı izahname ve satışa ilişkin diğer belgelerin yayımlanacağının belirtilmesi, e) Belirli bir getirinin sağlanacağına dair herhangi bir vaat veya taahhütte kesinlikle bulunulmaması, f) Her türlü öngörü, tahmin ve fiyat hedeflerine, bunların öngörü, tahmin ve fiyat hedefi olduğu açıkça belirtilmek suretiyle yer verilmesi ve bunların oluşturulmasında kullanılan tüm önemli varsayımların belirtilmesi, g) Kurulun faaliyet alanına giren sonuçlanmış ya da sonuçlanmamış konular hakkında yalan, yanlış, yanıltıcı ve mesnetsiz bilgi, haber ve yorum sunulmaması, ğ) Yatırımcıların yatırım kararlarını etkileyebilecek nitelikte olan araştırma sonuçlarının, yatırımcılara duyurulmadan önce kendilerinin veya üçüncü şahısların lehine kullanılmaması, zorunludur. (3) Yetkili kuruluşlar tarafından yürütülen yatırım danışmanlığı faaliyeti kapsamında; a) Sermaye piyasası aracı için hedef fiyat belirlenmesinde kullanılan değerleme esasları ile yöntemine ilişkin yeterli özet bilgilerin, b) Tavsiyede yer alan yatırım süresi de dahil “al”, “sat” veya “tut” gibi ifadelerin anlamları ile yatırıma ilişkin uygun risk uyarıları ve değerlendirmede kullanılan varsayımlara ilişkin duyarlılık analizlerinin, c) Yorum ve tavsiyeleri hazırlayanın kimlik bilgilerinin, yorum ve tavsiye sunulan yatırımcılara, talep edilmesi durumunda açıklanması zorunludur. (4) Üçüncü fıkranın (a) ve (b) bentlerinde yer alan bilgilerin yorum ve tavsiyeye oranla önemli ölçüde uzun olması durumunda, değerleme ve yöntemlerde herhangi bir değişiklik olmaması kaydıyla, ilgili kuruluşun internet sitesi gibi, müşteriler tarafından bilgilere kolayca ve doğrudan ulaşılabilecek bir yere açıkça ve dikkat çekici şekilde atıfta bulunulması yeterlidir.

Uyarı notunun yayımlanmasına ilişkin esaslar MADDE 79 – (1) Genel yatırım tavsiyelerinin sunumunda EK/3’te yer alan uyarı notuna aşağıdaki esaslara uygun olacak şekilde yer verilir: a) Dağıtım kanalları yoluyla yapılan yorum ve tavsiyelerde, uyarı notuna dikkat çekici bir şekilde yorum ve tavsiyelerle aynı yazı karakterinde ve punto büyüklüğünde olmak kaydıyla, tavsiyenin yer aldığı metnin sonunda yer verilmesi. b) Dağıtım kanalları tanımı içinde yer alan bilgisayarla oluşturulan iletişim ağları vasıtasıyla sunulan yorum ve tavsiyelerde; yorum ve tavsiyelerle aynı yazı karakterinde ve punto büyüklüğünde olmak kaydıyla, uyarı notunun yorum ve tavsiyelerin yer aldığı sayfanın görüntülenmesi öncesinde ve dikkat çekici bir şekilde görüntülenmesi. c) Dağıtım kanalları tanımı içinde yer alan televizyon ve radyo gibi her türlü görsel ve işitsel kitle iletişim aracı vasıtasıyla sunulan yorum ve tavsiyelerde; uyarı notunun radyoda programın başında ve sonunda bir defa okunması; televizyon ekranında ise uyarı metnine, rahatlıkla okunabilmesini teminen ekranın bütününü kapsayacak şekilde olmak kaydıyla, programın başında ve sonunda 15 saniye süreyle yer verilmesi, ayrıca program süresince okumayı güçleştirmeyecek biçimde akan bir bant olarak iki defa sunulması. (2) Genel yatırım tavsiyesinin müşteriye bire bir sunulması sırasında ise EK/4’te yer alan uyarının müşteriye yapılması zorunludur.

Ek/3 Sermaye Piyasası Kurulunun “Yatırım Hizmetleri ve Faaliyetleri ile Yan Hizmetlere İlişkin Esaslar Hakkında Tebliğ”i Uyarınca Yayımlanan Uyarı Notu “Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, yetkili kuruluşlar tarafından kişilerin risk ve getiri tercihleri dikkate alınarak kişiye özel sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler ise genel niteliktedir. Bu tavsiyeler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir.”